Personvernpolicy for Utstyr Eksperten AS

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan Utstyr Eksperten AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Datainnsamling

Vi samler inn personopplysninger når du:

Besøker vår nettside
Oppretter en konto hos oss
Legger inn en bestilling
Abonnerer på vårt nyhetsbrev
Kontakter oss via e-post, telefon eller kontaktskjema
Deltar i undersøkelser eller konkurranser

1.1. Typer data vi samler inn

De personopplysningene vi kan samle inn inkluderer:

Navn
Adresse
E-postadresse
Telefonnummer
Firmaopplysninger (firmanavn, organisasjonsnummer)
Betalingsinformasjon (kredittkortnummer, fakturaadresse)
Ordrehistorikk
IP-adresse
Informasjon om din bruk av vår nettside (f.eks. hvilke sider du besøker, hvilke produkter du ser på)
Kommunikasjon med oss (e-poster, chatlogger)

1.2. Hvordan vi samler inn data

Vi samler inn data på følgende måter:

Direkte fra deg når du gir oss informasjon
Automatisk gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier
Fra tredjeparter (f.eks. betalingsleverandører, fraktselskaper)

2. Dataanvendelse

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

For å behandle og fullføre dine bestillinger
For å administrere din konto
For å sende deg informasjon om våre produkter og tjenester (hvis du har samtykket til å motta nyhetsbrev)
For å svare på dine henvendelser og gi kundestøtte
For å forbedre vår nettside og våre tjenester
For å analysere bruksmønstre og trender
For å overholde gjeldende lover og forskrifter

2.1. Markedsføring

Hvis du har samtykket til å motta markedsføringsmateriell fra oss, kan vi bruke dine personopplysninger til å sende deg nyhetsbrev, tilbud og annen relevant informasjon. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene vi sender deg, eller ved å kontakte oss direkte.

2.2. Profilering

Vi kan bruke profilering for å tilpasse vår kommunikasjon og våre tilbud til dine interesser og behov. Dette kan inkludere å vise deg produkter som vi tror du vil være interessert i, basert på din tidligere ordrehistorikk og din bruk av vår nettside.

3. Datadeling

Vi deler dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

Betalingsleverandører (for å behandle betalinger)
Fraktselskaper (for å levere dine bestillinger)
IT-leverandører (for å vedlikeholde og støtte våre systemer)
Markedsføringsbyråer (for å sende deg markedsføringsmateriell, hvis du har samtykket til det)
Offentlige myndigheter (hvis vi er pålagt å gjøre det ved lov)

3.1. Overføring av data utenfor EØS

I noen tilfeller kan vi overføre dine personopplysninger til land utenfor EØS. I slike tilfeller vil vi sørge for at det er tilstrekkelige garantier på plass for å beskytte dine personopplysninger, for eksempel ved å bruke standard kontraktsbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.

4. Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller sletting. Disse tiltakene inkluderer:

Bruk av SSL/TLS-kryptering for å beskytte data som overføres mellom din nettleser og vår server
Regelmessig sikkerhetsoppdatering av våre systemer
Begrenset tilgang til personopplysninger til kun autoriserte ansatte
Implementering av brannmurer og andre sikkerhetsmekanismer
Regelmessig sikkerhetsopplæring for våre ansatte

Til tross for våre beste innsats, kan ingen sikkerhetssystem være 100% sikkert. Hvis du har mistanke om at dine personopplysninger har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.

5. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

Rett til innsyn: Du har rett til å få bekreftet om vi behandler dine personopplysninger, og til å få tilgang til disse opplysningene.
Rett til retting: Du har rett til å få uriktige personopplysninger rettet.
Rett til sletting: Du har rett til å få dine personopplysninger slettet, under visse omstendigheter.
Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å begrense vår behandling av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, under visse omstendigheter.
Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har gitt oss ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin eller mobilenhet når du besøker en nettside. Vi bruker informasjonskapsler til følgende formål:

For å huske dine preferanser (f.eks. språkvalg)
For å analysere hvordan du bruker vår nettside
For å tilpasse innhold og annonser

Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler i din nettleser, men dette kan påvirke funksjonaliteten til vår nettside. Les mer om vår bruk av informasjonskapsler i vår Cookie Policy.

7. Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på vår nettside med en oppdatert ikrafttredelsesdato. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg oppdatert om våre personvernpraksiser.

8. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Utstyr Eksperten AS

Professor Olav Hanssens vei 12

4021 Stavanger

Telefon: 51 88 45 00

E-post: personvern@utstyreksperten.no

Kontaktperson: Astrid Olsen, personvernombud