Personvernserklæring for Lydklar Stemmer

Denne personvernserklæringen beskriver hvordan Lydklar Stemmer ("vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside (lydklartstemmer.no) og våre tjenester. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Behandlingsansvarlig

Lydklar Stemmer, Strandgaten 22, 5004 Bergen, Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn og behandles i henhold til denne personvernserklæringen.

Kontaktperson for personvern: Astrid Holm, e-post: [email protected], telefon: +47 69 70 15 55.

2. Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse.
• Forespørsler og kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du kontakter oss via e-post, kontaktskjema eller telefon.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkte sider og tidspunkt for besøk.
• Informasjonskapsler: Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere bruken av vår nettside. Se vår cookie policy for mer informasjon.
• Prosjektinformasjon: Informasjon om dine voiceover-prosjekter, inkludert manus, instruksjoner og preferanser.

3. Formål med behandling av personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Levere tjenester: For å levere voiceover-tjenester i henhold til dine behov og ønsker.
• Kommunikasjon: For å svare på dine henvendelser, gi deg informasjon om våre tjenester og holde deg oppdatert om relevante tilbud.
• Forbedre nettsiden: For å analysere bruken av vår nettside og forbedre brukeropplevelsen.
• Markedsføring: For å sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester, med ditt samtykke der det er påkrevd.
• Overholde lovkrav: For å overholde gjeldende lover og forskrifter.

4. Grunnlag for behandling av personopplysninger

Vårt grunnlag for å behandle dine personopplysninger er:

• Samtykke: Du har gitt oss ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger for spesifikke formål, for eksempel markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel å levere voiceover-tjenester.
• Berettiget interesse: Vi har en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger for å forbedre våre tjenester og kommunisere med deg.
• Lovpålagt plikt: Behandlingen er nødvendig for å overholde en lovpålagt plikt.

5. Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere våre tjenester, for eksempel IT-leverandører, betalingsbehandlere og markedsføringsbyråer. Vi har inngått databehandleravtaler med disse leverandørene for å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
• Offentlige myndigheter: Vi kan være forpliktet til å dele dine personopplysninger med offentlige myndigheter dersom det er nødvendig for å overholde gjeldende lover og forskrifter.

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter.

6. Overføring av personopplysninger til utlandet

Dine personopplysninger kan bli overført til og behandlet i land utenfor EØS. I slike tilfeller vil vi sørge for at det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger, for eksempel ved å inngå standard personvernbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger i visse tilfeller, for eksempel dersom personopplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger i visse tilfeller.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger basert på berettiget interesse.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke til enhver tid, dersom behandlingen er basert på samtykke.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

8. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller tap. Disse tiltakene inkluderer blant annet:

• Bruk av kryptering for å beskytte sensitive personopplysninger under overføring.
• Tilgangskontroll for å begrense tilgangen til personopplysninger til autoriserte ansatte.
• Regelmessig sikkerhetskopiering av data for å beskytte mot datatap.
• Opplæring av ansatte om personvern og datasikkerhet.

9. Oppbevaringstid

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernserklæringen, med mindre en lengre oppbevaringstid er påkrevd eller tillatt i henhold til loven.

For eksempel vil vi oppbevare kontaktinformasjon og prosjektinformasjon så lenge du er kunde hos oss. Dersom du har samtykket til å motta markedsføringsmateriell, vil vi oppbevare din kontaktinformasjon inntil du trekker tilbake ditt samtykke.

10. Klager

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger er i strid med gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om hvordan du kan klage på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.

11. Endringer i personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på vår nettside. Vi anbefaler at du regelmessig sjekker denne personvernserklæringen for å holde deg oppdatert om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

12. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernserklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på:

Lydklar Stemmer
Strandgaten 22
5004 Bergen, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 12394630